La violation des données sur les ventes des magasins de poterie pourrait modifier la concurrence sur le marché et altérer la confiance dans OCS

TORONTO – Une récente violation des données sur les ventes des magasins de cannabis de l’Ontario pourrait ébranler la concurrence entre les magasins de cannabis et avoir un impact négatif sur la confiance des détaillants dans le distributeur de cannabis de la province, selon les observateurs de l’industrie.

L’Ontario Cannabis Store, qui distribue de la marijuana fabriquée par des producteurs autorisés aux détaillants, a déclaré mardi que la Police provinciale de l’Ontario enquêtait après que certaines de ses données de vente aient été «détournées».

Le porte-parole de la Police provinciale de l’Ontario, Bill Dickson, a confirmé l’enquête mercredi.

L’OCS, un organisme de la Couronne, a déclaré que l’incident n’était “pas une défaillance de la sécurité ou des systèmes informatiques” et une lettre du 10 mai envoyée aux détaillants par l’OCS et obtenue par La Presse canadienne a déclaré que les données avaient été “détournées, divulguées et distribuées”. illégalement » et circule maintenant dans l’industrie.

Les données concernées comprennent les revenus, le nombre de kilogrammes de cannabis vendus, le nombre total d’unités vendues et les taux de vente pour les magasins individuels en Ontario, ainsi que les noms des magasins, les numéros de licence et s’ils sont détenus de manière indépendante, par une société ou par un franchisé. . , disent trois sources. La Presse canadienne n’identifie pas les sources car elles n’étaient pas autorisées à partager le contenu des données.

L’OCS n’a pas immédiatement fourni de commentaire.

Les membres de l’industrie affirment que la publication des données est préoccupante car les chiffres de vente sont généralement confidentiels et, lorsqu’ils sont révélés à des concurrents, ils pourraient mettre leur entreprise en danger.

De telles données “fournissent beaucoup d’informations vraiment compétitives sur qui fait quoi, qui transporte quoi, quels détaillants vendent quoi”, a déclaré Deepak Anand, fondateur de la société de cannabis Materia.

“Cela pourrait certainement être une longueur d’avance et donner une longueur d’avance à la concurrence au sein de l’industrie qui cherche à devancer la prochaine personne.”

Anand a déclaré que l’aspect le plus dommageable de la violation pour les détaillants est la publicité de leurs volumes de ventes, car d’autres producteurs de cannabis agréés pourraient utiliser ces informations pour cibler les magasins qui vendent le plus, laissant les autres languir.

Le timing exacerbe également les effets de la violation.

Le nombre de magasins de poterie en Ontario a grimpé à 1 333 au cours des derniers mois, contre 1 115 à la fin de septembre. La croissance a renforcé la concurrence sur le marché et poussé les entreprises à commercialiser massivement afin qu’elles puissent s’assurer autant de clients que possible – un exploit difficile lorsque le marché illicite est encore fort.

“Tout type d’avantage mineur sur le marché est vraiment, vraiment critique”, a déclaré Jaclynn Pehota, directrice générale de l’Association of Canadian Cannabis Retailers.

Si les gens peuvent dire à partir des données quels magasins fonctionnent le mieux, ils peuvent étudier ces entreprises, essayer de “casser leurs formules” pour réussir, puis dupliquer le modèle dans leur propre magasin, ce qui “nuirait vraiment à tout avantage concurrentiel”, a-t-elle déclaré.

“Si vous êtes dans une position où tout le monde autour de vous est en difficulté et que vous êtes sur la voie de la rentabilité, c’est très critique et votre propriété intellectuelle est désormais exposée dans une certaine mesure”, a-t-elle déclaré.

L’Ontario est en proie à de nombreuses plaintes concernant trop de magasins de cannabis depuis des années et certains analystes et membres de l’industrie prédisent que tous les magasins de cannabis ne survivront pas.

La prolifération de magasins dans des quartiers ontariens comme la rue Queen Ouest de Toronto est si intense que plusieurs conseillers municipaux de Toronto ont déposé en novembre une motion pour un moratoire sur les nouvelles licences de magasins de cannabis d’une durée d’un an ou jusqu’à ce qu’un projet de loi provincial donne aux municipalités leur mot à dire sur l’emplacement et la distribution de laissez-passer pour les magasins de cannabis privés. Le conseil municipal a modifié la motion pour retirer la demande de moratoire.

Les données publiées dans ce type d’environnement placent les propriétaires dans une position “vulnérable” s’ils tentent de négocier la vente de leur entreprise, a déclaré Lisa Campbell, directrice générale de la société de commercialisation du cannabis Mercari Agency.

«Si des magasins cherchent à être acquis et que les choses ne vont pas bien, cela pourrait être une condamnation à mort pour de nombreux détaillants ontariens», a-t-elle déclaré.

Outre les conséquences commerciales de la violation, Pehota estime que l’incident aura un impact sur la confiance des détaillants dans l’OCS.

« Je ne veux pas mettre des mots dans la bouche des titulaires de permis en Ontario, mais je serais très surprise si cela n’avait pas d’impact négatif sur leur perception de la sécurité de leurs données », a-t-elle déclaré.

“Il est inévitable que ce genre de chose nuise à la confiance des personnes qui confient au gouvernement leurs données commerciales.”

À la suite de la violation, l’OCS a déclaré dans sa lettre aux détaillants qu’il avait rapidement lancé une enquête pour identifier la source, restreint l’accès aux rapports de données internes et averti la police.

Ce rapport de La Presse canadienne a été publié pour la première fois le 11 mars 2022.

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